尊敬的投资者，您好：

随着操作系统技术的不断升级和网络安全要求的提高，民生证券通达信合一版客户端自V9.14版本起，将不再支持在Windows XP系统下使用。

停止支持的原因：

1.系统安全性不足：Windows XP操作系统2014年已停止官方维护和安全更新，存在较多已知安全漏洞，您的交易账户和资金安全可能面临风险。

2.兼容性限制：Windows XP操作系统对通达信合一版客户端的部分核心功能（如实时行情、语音播报、高级交易功能等）存在兼容性问题，客户端会出现运行卡顿、频繁崩溃、行情数据加载缓慢等问题，影响您的使用体验。

鉴于以上情况，建议您采取以下任一方式继续使用我们的交易服务。

方式一：升级电脑操作系统

将Windows XP操作系统升级到Windows 7或更高版本的操作系统，继续使用“民生证券通达信合一版”进行行情查看和交易操作。

方式二：使用替代客户端

如果您暂时不便升级Windows XP操作系统，请到民生证券官网-软件下载-PC客户端，下载“民e通钱龙版”进行行情查看和交易操作。

请广大投资者关注相关公告，注意投资风险，合理安排升级操作。

由此给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，欢迎咨询您的客户经理，或拨打公司客服热线：95376。

民生证券股份有限公司    

2026年8月18日