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公司2016年第一期柜台业务培训在京举行

信息来源 : 民生动态  |  2016-03-30 12:19:51 | 

近年来公司经纪业务日渐呈现出新网点多、新员工多、新业务多、新问题多的特点,而这些变化的出现更是对公司合规展业、有效内控、平稳运营提出了更高要求。为了加强营业部运营管理,提高柜台员工业务素质和专业能力,防范操作风险,经纪业务管理部筹办了一期柜台业务培训,该活动得到了公司领导的首肯和各部门的支持。

3月26日,来自民生证券50余家分支机构的柜台主管及经管部员工在北京民生证券总部十八层会议室参加了为期两天的柜台业务培训。培训由经纪业务管理部主办,稽核监察总部、合规法律管理总部和客服中心给予了本次培训大力支持。培训围绕柜台各业务标准化及稽核等常见问题展开。

柜台业务人员是整个经纪业务的基础,同时也是分支机构及总部开展业务的重要环节。经管部辛总首先发言,对柜台业务的重要性进行了阐述,明确了开展本次培训的必要性,他希望参加本次培训的同事在今后工作中认认真真执行公司标准,认认真真的履行职责,不触碰“黄线”、“红线”。

经纪业务管理部吴若吟和王欣怡分别以《柜台业务标准化》和《两融业务标准化》为题展开授课,同事们认真听讲记下笔记,时不时用手机拍摄并提出问题。

合规法律管理总部施文钢和刘永生向参加培训的同事们讲解《柜台业务合规性》及《分支机构反洗钱工作操作实务》,稽核监察总部蒋江涛则从稽核角度对柜台运营常见问题进行解析,遇到争议问题时讲师与学员展开讨论,场面热烈又不失秩序。

第二天一早,参加培训的各分支机构同事早早来到培训场地与总部同事进行交流学习。八点三十分,受邀参加的客服中心张璐对客服中心的常见问题给予同事充分解答,并展开交流,为分支机构同事答疑解惑。而来自河南分公司经纪业务部、郑汴路营业部和北蜂窝路营的三名同事则针对《特殊业务办理流程》与参训同事进行了介绍,精彩的分享引来了在座同事的热烈掌声。

为检验培训效果,经管部特组织关于本次培训的现场考试,考场秩序井然,参训同事对于本次培训的收获跃然于纸上,而试后的普遍高分也反映出本次培训喜结硕果。

培训结束后各分支机构参训同事与总部同事相互交流,分享经验,交换心得,参训同事纷纷表示此次培训收获巨大,为今后工作的开展提供了有力的帮助,希望今后能够多多开展培训活动,丰富培训方式,针对各个业务经常进行培训。最后参训同事与总部同事于民生金融中心大楼前拍摄合影。